Retur- och återbetalningspolicy

Tack för ditt köp. Vi hoppas att du är nöjd med din beställning. Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du dock returnera det till oss. Se nedan för mer information om vår returpolicy.

Returpolicy
För att vara berättigad till återbetalning måste du returnera varan inom 14 kalenderdagar efter köpet. Varan måste vara i samma skick som när du mottog den och får inte vara skadad.

Beställningar kan avbokas om detta begärs före leveransdatumet och inom den avbokningsperiod som anges på webbplatsen. Det finns ingen tidsgräns för att avboka beställningar i vår butik. Beställningar kan avbokas förutsatt att de ännu inte har skickats. Efter att beställningen har skickats behandlas den inom 2–3 arbetsdagar.

Följande varor kan inte returneras eller bytas:

Ömtåliga varor
Rekommendationer
Presentkort
Kundanpassade varor
Digitala produkter
För att ordna en retur, vänligen kontakta kundtjänst för returadressen. När du har fått adressen, packa om varan i originalförpackningen och bifoga köpbeviset.

Återbetalningar
Återbetalningar görs vanligtvis till ditt ursprungliga betalkonto. Vi behandlar returer eller byten efter att vi har mottagit den returnerade varan och kontrollerat dess skick. Det kan ta minst 14 dagar efter mottagandet av varan innan returer/byten behandlas. Återbetalningar kan ta cirka 30 dagar att genomföra, beroende på din kreditkortsleverantör. Vi meddelar dig via e-post när återbetalningen har behandlats.

Frågor

Under vissa omständigheter är returfrakten kostnadsfri. Om returen beror på orsaker som inte kan tillskrivas chatubuy.com, kommer returfraktkostnaderna att dras av från återbetalningen.

Om returer initieras efter konsumentens eget gottfinnande, ska konsumenten stå för fraktkostnaderna. De specifika avgifterna beror på vilken kurirtjänst som väljs.
Om varorna anländer skadade eller inte uppfyller beställningsspecifikationerna på grund av vårt fel, ska konsumenten inte vara ansvarig för fraktkostnaderna.

Returadress

Land: Kina
Provins: Guangdongprovinsen
Stad: Dongguan City
Adress: Xiaobaiju Supply Chain, 4:e våningen, byggnad B, Kesui Jingu, nr 1 Dongfeng West Road, Dali Village, Qingxi Town
Kontaktperson: Du Zuojun (Qyq)
Postnummer: 523648
Telefonnummer: 13360663005